Um chatbot é um software de inteligência artificial projetado para simular conversas humanas via texto ou voz, automatizando interações em plataformas digitais.
No empreendedorismo digital online, o chatbot atua como assistente virtual, otimizando o atendimento ao cliente e impulsionando vendas em e-commerces, sites e redes sociais.
Sinônimos comuns incluem “bot de conversa” ou “assistente automatizado”, e variações como “chatbot para negócios online” destacam sua aplicação prática em automação de processos.
Contexto no Empreendedorismo Digital Online
No empreendedorismo digital online, chatbots são essenciais para escalar operações sem aumentar custos com mão de obra. Eles integram ferramentas como ManyChat ou Chatfuel em plataformas como WhatsApp Business e Facebook Messenger, facilitando a geração de leads e o suporte 24/7.
- Benefícios principais: Reduzem o tempo de resposta, aumentando a satisfação do cliente em até 30% em lojas virtuais, segundo dados de 2025.
- Usos comuns: Automatizam funis de vendas, respondem dúvidas frequentes e coletam dados para personalização de ofertas.
- Configurações típicas: Integração com CRMs como HubSpot para rastrear interações, melhorando o desempenho de campanhas de marketing digital.
Essas aplicações impactam diretamente o crescimento de negócios online, permitindo que empreendedores foquem em inovação enquanto o chatbot gerencia rotinas diárias.
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Para referência externa, confira a documentação oficial do ManyChat: ManyChat Oficial.
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